Roomba Home:Как мы научили робота понимать твой дом

Roomba Home — глобальное приложение для управления роботами-пылесосами iRobot с аудиторией 1.5M+ MAU. Я отвечал за дизайн и запуск ключевых поверхностей нового приложения: FTUE, обновленную механику карт, запуск уборки, рутины, системные состояния и коммуникацию с пользователем. Помимо интерфейса, я выстраивал продуктовый процесс с кроссфункциональной командой: от гипотез и дизайн-решений до проверки, согласований и выхода в релиз. Это сокращенная версия кейса; чтобы получить доступ к полной, напиши мне в Telegram.

Главный вызов был не в том, чтобы дать пользователю еще один пульт управления роботом. Нужно было научить продукт понимать реальный домашний контекст: детей, питомцев, разные типы загрязнений, привычки, ограничения и ожидания от уборки. Старый опыт перекладывал слишком много решений на пользователя и не создавал доверия к действиям робота. Мы переосмысляли приложение как систему, которая помогает быстрее описать дом, выбрать подходящий сценарий и понятно объясняет, почему робот действует именно так.

Я лидировал команду, которая спроектировала и довела Roomba Home до успешного запуска: от первого знакомства с продуктом до ежедневного управления уборкой. Мы сделали карту и рутины понятнее, усилили обратную связь о состоянии робота и собрали персональные рекомендации вокруг профиля дома. В результате обновленный UX стал не просто визуальным редизайном, а продуктовым изменением, которое повлияло на ключевые метрики: Activation Rate вырос на +17 п.п., SUS — на +23 п.п.